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自制动漫视频宣教结合宣教路径单在影像检查宣教与内涵质量中的应用
发布日期:2017-08-02   作者:刘平  浏览次数:44
核心提示:摘要目的比较动漫视频宣教结合宣教路径单与传统健康宣教方法对影像检查患者的影响。方法采用随机方法将放射科登记检查的候检患者

摘要 目的 比较动漫视频宣教结合宣教路径单与传统健康宣教方法对影像检查患者的影响。方法 采用随机方法将放射科登记检查的候检患者600名分为观察组与对照组,观察组为在原检查健康宣教方法的基础上增加动漫宣教视频结合宣教路径单,对照组为传统的为候检患者进行检查健康宣教方法。结果 从检查健康教育知识的掌握程度、检查要求的配合和检查诊断的质量观察组均优于对照组。 结论 动漫宣教视频结合宣教路径单的方式优于传统影像检查健康宣教方式。
关键词 动漫视频;检查健康教育;影像检查;内涵质量
医学影像学是以影像显示人体内部形态结构与功能信息来检查、诊断和治疗疾病的科学;医院影像检查手段多,项目多,每种检查方法均涉及领取申请单、登记、分诊、检查、检查后留观、知情同意书的填写等多个环节。对患者而言,往往容易产生焦虑情绪,影响整个检查流程的顺利完成,同时也容易引起医患纠纷。因此,在患者检查前如何有效的进行健康宣教就非常重要。而传统的健康教育方法采用口头或文字叙述为主要形式,宣教的效果会因护士工作繁忙和经验的不足造成患者对专科知识掌握不统一或因个人原因遗漏、忽略某些环节导致健康教育工作不到位,加之患者文化程度和理解能力不同或因为不熟悉环境、紧张、疼痛等原因,不能清楚地记住护士宣教内容,使健康教育很难达到预期的效果存在宣教内容不深入的弊端,结合以上问题我科于2016年8月起在原有健康宣教方式基础上,设计制作动漫宣教视频,在影像诊断科室的候检厅循环滚动播放,并在每名受检患者登记后,发一份相应检查项目的宣教路径单,运用以来取得了满意的效果,现报告如下
1.资料与方法
1.1一般资料
随机将2016年8月1日起至门诊检查楼候检的300例CT检查患者作为对照组,按以前采用口头的方式将检查健康宣教内容灌输给受检患者的检查健康宣教方式进行检查健康;将同日起至放射诊断楼候检300例CT检查患者作为观察组,在原有的健康教育内容不变,同时在候检厅滚动播放动漫宣教片,在预约登记时登记员均发放对应检查的宣教路径单。两组患者年龄、性别、文化程度、疾病种类、疾病严重程度、来源科室及护理人员综合素质比较差异无统计学意义,p>0.05,具有可比性。
1.2方法
对照组采用传统检查健康教育方法,即候检患者至各检查准备区、待检区、观察区时由各岗位护士根据检查前、中、后路径采用口头的方式将检查健康宣教内容灌输给受检患者。观察组是在传统的检查健康宣教方法的基础上,让受检患者至登记检查窗口登记后收到一份自己对应的检查项目宣教路径单,患者根据路径单的指示要求至候检厅,在候检厅等待期间观看动漫宣教片。
1.2.1门诊或住院患者至放射科的登记窗口登记后将收到一张对应检查项目的健康宣教单,内容为检查项目的、具体检查要求、检查前、中、后的注意事项及检查指导,领取检查报告的时间及地点提示。登记人员首先交待患者将登记检查单送至分检处进行分检,再由分检人员根据检查项目序号安排患者至候检厅或在病房等待检查时间点再至候检厅候检,依检查登记序号等待呼叫待检。
1.2.2 动漫宣教视频在影像检查的候诊区域的工作时间点循环滚动播放,视频内容逼真,涉及CT/MRI/胃肠影像检查各个检查环节中的影像检查的登记、分检、候检、待检、检查、检查后留观、知情同意书的填写等多个环节及各项检查的注意事项,检查前中后的的专科检查知识等内容;每段视频播放时长控制在5分钟内,总时长在13分钟,每段视频均采用动漫画面加语音与字幕同步输出形式呈现,让受检的候检患者了解或掌握检查项目的基本要求,做到有效的检查配合。
1.3评价方法
应用spss18.0软件处理,计量资料采用t检验,计数资料采用x2 检验,检验水准a=0.05。
2.结果
两组病人对检查健康宣教知识掌握情况及健康宣教方式满意度调查比较,见表1 表2。
表1 两组病人对健康宣教检查知识掌握情况比较(例数(%))
组别 例数 完全掌握 部分掌握 未掌握
观察组 300 220(73.3) 68(22.7) 12(4)
对照组 300 140(46.7) 110(36.7) 50(6.6)
合计 600 360 178 62
x2=50.98,P<0.01
表2 两组病人对健康教育方式满意度调查比较(n)
组别 例数 满意 满意度(%)
观察组 300 246 82
对照组 300 195 65
x2=22.26,P<0.01
3.结论
3.1动漫宣教视频对检查知识点的融入性强,动漫视频的内容围绕整个检查项目所涉及的检查相关知识点内容设计脚本和情节,将检查知识点融入在各个检查环节中,相比传统说教式的宣教形式,其效果更优,而且可以将此视频通过电视、手机、移动传媒等媒体在医院的各病区资源共享,适合各个年龄层观看,更容易被患者接受;同时可以让住院的受检患者在住院期间观看了解、提前掌握检查相关知识,提升受检患者对纸质宣教单上知识点的理解效果,提升检查依从性从而能够达到更好的宣讲效果,
3.2 采用动漫视频宣教改变了以往枯燥的护患一对一说教或采用口头或文字叙述为主要式的宣教,克服了因医护人员专科知识掌握不统一或教育不深入造成的健康宣教的盲从性及教育内容不到位,增加了患者对检查的认识,提升了检查的质量,增加了受检者与医技人员的配合度使健康教育达到预期的效果。
3.3动漫宣教视频的播放形式不受外因影响,滚动播放,形式生动新颖,内容科学全面,画面形象逼真,不受患者文化程度、理解能力、时间点、环境陌生、心情紧张或疾病等原因影响,病人易于理解接受。有研究表明健康教育的效果因护理人员的语言表达能力,情感沟通能力和患者理解能力,记忆能力的差别而有差异[2]。动漫宣教片滚动播出,对候检患者反复进行持续有效的检查宣教,在给患者以视听感官享受的同时,增强患者对检查知识的了解使之在检查前不仅享受到医疗技术服务还能学到一定的检查健康知识,消除患者的紧张情绪,提高检查的依从性及减少并发症的发生,达到良好宣教效果。
3.4视频宣教式健康教育增强了患者遵医行为,有效缓解了医患矛盾,在平时很多的医患纠纷中,真正因为医疗事故而导致的不到5%,80%的医患纠纷是由于医患沟通不畅造成的[3]。动漫视频的宣教画面生动活泼,内容设计具体形象,重点突出,通俗易懂,易于接受,它采用逼真的动画与音频和字幕的标志强化和解说的语言强化,使患者增加了对健康宣教知识的理性和感性认识,从而调动了患者接受视频健康教育的积极性和主观能动性,提高了患者的自觉遵医行为[4],同时提高检查的一次性成功率,增加患者对医院和科室的信任度和满意度,提高优质服务效果,减少医患纠纷,保证医疗秩序的有效进行。
3.5动漫视频宣教式教育可有效节约医技人力资源,提高医务人员综合素质,提升医院社会地位。动漫视频在固定的场合下对集体受检患者进行播放宣教,相对于只采用一对一的健康教育模式相比节省了技护人员大量的时间和精力,提升了患者对检查项目内涵的理解性,提高了工作效率和检查质量,优化了工作模式,在有限的人力资源分配上达到良好医技工作质量效果,显著提高了患者的满意度,对构建和谐的医患关系也具有重要的促进作用。
3.6发放检查宣教路径单,有针对性的对受检项目知识点的具体讲解,有效弥补了受检患者盲目的观看所有动漫检查视频或健康宣教展板上的宣教内容及单纯性护患沟通缺陷,对自己所做检查项目的忽视,降低健康检查教育中存在的不足,使患者能有针对性的了解各自检查项目的具体知识,指引受检者关注检查项目的知识点的理解和掌握,从而配合医技人员更好地配合完成检查项目的需求,保障了检查质量,强化遵医执行力度,减少了检查前的准备时间,提升工作效率;路径单对领取报告等也做了温馨提示,更好的为患者提供清晰的就医指引,也提高了患者的就医体验。
综上所述,动漫宣教视频集图像、声音、文字为一体,形式新颖,内容丰富,动漫人物形象生动,更容易让患者接受;结合检查项目宣教路径单的发放,目的明确,有效的杜绝受检患者对检查项目的盲从性,提升强化患者对检查项目的理解与依从,减少了只采用口头或文字叙述的传统检查宣教模式下,受诊疗环境、宣教者表达的差异、患者的理解能力、患者情绪、人力配置等因素的影响,造成的健康宣教知晓率、满意率低的问题,从而造成医患矛盾与不良的社会影响。由此设计制作的动漫宣教片与受检患者检查项目的宣教路径单的结合使用,提前告知检查项目各环节中影像检查的具体要求和指引,降低患者的紧张、焦虑和盲从性;动漫宣教视频的画面新颖、内容真实,场景逼真形象,同时有音频视频的交织同步播放的特点,提升了受检患者在检查室的配合度和一次成功率,提高检查的依从性及减少并发症的发生,增加患者对医院和科室的信任度和满意度,提升优质服务效果,减少医患纠纷,保证医疗秩序的正常有效进行。


参考文献:
[1]任竹,动漫视频在农业科普教育与技术推广中的应用[J].农技服务,2012.29(6):758.
[2]冯静,梁玲,余量宽.电子宣教法在病房实施健康教育的应用体会[J].中国实用护理杂志,2007,23(3A):48-49
[3]黄晓辉.医患有效沟通与构建和蔼医患关系的探索[J].国际护理学杂志,2009,28(2):196.
[4]刘芳环,石洁,孟盈等.视频健康教育在成人心脏外科围手术期患者中的应用[J].中国实用护理杂志,2012,28(1):52-53.



作者简介:刘平(1978-),女,副主任护师,主要从事影像诊断护理工作,电话:15998952183
作者单位:400037,重庆,第三军医大学新桥医院放射诊断科
E-mail:1158985266@qq.com
通讯作者:李华 E-mail:124192124@qq.com



 
 
 
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